Stellenanzeige: Fachkraft für telefonische Kundenbetreuung und 
Kundenbefragung (m/w/d)

Wir bei Grampp machen’s einfach! Das bedeutet für uns einfache Prozesse mit kurzen Entscheidungswegen, ein direkter und ehrlicher Umgang mit Kunden und Kollegen sowie eine Menge Eigeninitiative. Dafür geben wir jeden Tag 100%, auch wenn das bedeutet vor einem Kunden einen gemachten Fehler ehrlich zuzugeben. Denn Ehrlichkeit ist bei uns keine Floskel, sondern Teil unseres Wesens. Wir bei Grampp gehen die Extrameile und sind in unserem Element, wenn wir Dinge möglich machen, um unsere Kunden mobil zu machen. Hier wird gefordert – aber auch gefördert wo es geht. Das macht uns seit über 40 Jahren zur Nr.1 für unkomplizierte Lösung in vertrauter und offener Atmosphäre für unsere automobilen Kunden vor Ort in Main-Spessart und unsere Firmen- und Geschäftskunden deutschlandweit.

Deine Aufgaben:

  • Du bist persönliche/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen.
  • Du führst Kundenbefragungen durch, damit wir sicherstellen können, dass wir unsere Kunden immer vollends zufriedenstellen.
  • Du arbeitest eng mit deinen neuen Kollegen vom Verkauf und Service zusammen, um Lösungen zu finden.

Dein Profil:

  • Du hast im Optimalfall eine kaufmännische Ausbildung.
  • Du gewinnst Menschen am Telefon mit deiner ehrlichen und aufmerksamen Art für dich.
  • Mit den gängigen EDV-Programmen (Excel, PowerPoint, Word, Outlook) bist du vertraut.
  • Du siehst die Probleme unserer Kunden und löst sie einfach (und) direkt, auch schon bevor diese entstehen
  • Wenn Probleme hartnäckiger als erwartet sind, gehst du die Extrameile

Wir bieten dir:

  • 30 Tage Urlaub mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterleasing zu attraktiven Konditionen für alle unserer Fahrzeuge
  • Alltagshilfe: Beratung in allen Lebenssituationen wie z.B. zu Gesundheit und Finanzen.
  • JobRad: Mountainbike, Rennrad oder E-Bike zu unschlagbar günstigen Kondition für Mitarbeiter
  • Gesunder Arbeitsplatz: Auf gesundes Arbeiten am Schreibtisch ausgelegter Arbeitsplatz
  • Regelmäßige und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
  • Sicherer Arbeitsplatz – wir sind Mitglied der Best Group und zählen damit zu den 20 größten Automobilhändlern in Deutschland.